Hvordan betaler jeg?

Bestiller du et abonnement til VIGGA, tilmelder du dig automatisk betaling med kreditkort og betaler 359 kr./md. når tøjet leveres. Når du modtager din kvittering og Brugsaftale, er du sikker på at have reserveret dit børnetøj i de størrelser, du skal bruge, når du skal bruge dem. I »Mit VIGGA«, vil du kunne styre dit abonnement og tilgå dine oplysninger.

Hvor henter og afleverer jeg tøjet?

Du henter din VIGGA taske med VIGGA tøj hos din lokale pakkeshop. Det er også her du skal aflevere tøjet igen, når det skal udskiftes til en større størrelse. Du vælger selv din foretrukne pakkeshop.

 

Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder?

Du har fortrydelsesret i 14 dage efter modtagelsen af den første VIGGA taske. Hvis du fortryder i rette tid, vil VIGGA refundere de 359 kr., du har betalt. Du står for tilbagelevering af tøjet. Et gavekort skal fortrydes senest 14 dage efter køb.

 

Hvordan skal jeg behandle tøjet?

Vi anbefaler, at du generelt vasker så skånsomt og miljøvenligt som muligt. 30 grader er rigeligt, hvis du bruger koldtvandsvaskepulver. Tørretumbling er ikke godt, hverken for tøjet eller for miljøet, ligesom skyllemidler helst skal undgås. 

Hvad sker der, hvis tøjet bliver ødelagt eller forsvinder?

Hvis du mister eller ødelægger et stykke VIGGA tøj, skal du kontakte os på kundeservice@vigga.us eller ringe 7070 7439 med det samme. Som udgangspunkt vil vi gerne hjælpe dig, men i visse tilfælde kan vi ikke. Det kan du læse mere om her: Vilkår & betingelser.

Hvordan renser VIGGA tøjet?

Når dit VIGGA tøj udskiftes til en større størrelse, sender du det tøj, der er blevet for småt tilbage til VIGGA. Vi renser tøjet sammen med vores svanemærkede vaskeri partner, der vasker tøjet hygiejnisk rent. På den måde sikrer vi, at tøjet bliver »nulstillet« og er 100 % rent og duftneutralt, når det næste barn skal have det på.

 

Hvad hvis mit barn vokser meget hurtigt eller langsomt?

Hvis tøjet for hurtigt bliver for småt, eller hvis du inden tøjskiftedag kan se, at dit barn ikke bliver klar til at skifte til en større størrelse, så skriv til kundeservice@vigga.us, eller ring til os på 7070 7439, så får vi det til at passe.

Hvad sker der med tøjet, når det ikke kan cirkuleres mere?

VIGGA har ejerskab i hele produktets levetid. Vi har et omsyningsprogram af tøj uegnet til cirkulation, hvor det bliver til andre produkter og har bl.a. etableret et samarbejde med en virksomhed, der kan bruge vores slidte VIGGA™ tøj til at producere nye produkter. På den måde går intet til spilde.

Hvad sker der, når beløbet på et gavekort er opbrugt?

Når modtageren indløser sit VIGGA™ gavekort, starter abonnementet i forældrenes navn. De næste en/tre/fem måneder er allerede betalt af giveren. Når beløbet er opbrugt, får forældrene at vide i god tid, at de selv skal til at betale. Læs mere om vilkår for gavekort.

 

Hvordan bestiller jeg VIGGA Ventetøj?

Så snart du ved besked om at du venter en lille ny, kan du reserverer VIGGA Ventetøj. På vigga.us/ventetoj kan du skrive dig op til en af de fem størrelser. Så leverer vi ventetøjet til dig på den dato du ønsker.
Vokser du ud af dit ventetøj kan du skrive til kundeservice@vigga.us eller ringe til os på 70707439, så finder vi en større størrelse til dig. 

Hvordan bestiller jeg VIGGA vintertøj?

Når du har et basisabonnement på VIGGA, kan du opgradere med tre lune tilvalgspakker: VIGGA Uld, VIGGA Hjemmestrik og VIGGA x Patagonia
Det betyder at du kan få lige det vintertøj du har brug for - og kun betale for det, når du bruger det. Læs mere om VIGGAs Vintergarderobe her

 

Se svar på flere spørgsmål i vores udvidede VIGGApedia


VIGGA vil skabe et attraktivt alternativ til det meningsløse brug og smid væk samfund og etablere et tøjforbrug baseret på en forretningsmodel, der kommer både virksomhed, forbruger og miljø til gode.
— Vigga Svensson, co-founder og CEO

Som abonnent hos VIGGA sætter du masser af ressourcer ind på kontoen til din babys fremtid, og starter dermed den allerbedste børneopsparing du kan give dit barn :‐) Bliv en del af fællesskabet.